Contratos digitales: ¿son válidos los acuerdos por correo electrónico o WhatsApp?
En la actualidad, es común que los acuerdos civiles o laborales se concreten a través de medios digitales como correos electrónicos o aplicaciones de mensajería instantánea. Sin embargo, surge la pregunta: ¿tienen validez legal este tipo de acuerdos en Ecuador?
La respuesta es sí, siempre que cumplan con los requisitos generales de todo contrato: consentimiento, objeto lícito y causa válida. En otras palabras, si ambas partes expresan su voluntad de obligarse, el acuerdo puede considerarse jurídicamente vinculante, incluso si se realiza por medios electrónicos.
Fundamento Legal
La Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos reconoce la validez jurídica y probatoria de los mensajes de datos, siempre que sea posible identificar a su emisor y garantizar su integridad. Esto incluye correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y otras plataformas digitales, siempre que el contenido no haya sido alterado y refleje una voluntad real y manifiesta de las partes.
Asimismo, el Código Civil ecuatoriano establece que los contratos pueden celebrarse por cualquier medio que demuestre el consentimiento, sin exigir una forma específica salvo en casos determinados por la ley (como compraventas de bienes inmuebles, que requieren la formalidad de la escritura pública).
¿Y los mensajes de WhatsApp?
Los mensajes de WhatsApp pueden servir como prueba contractual, especialmente si contienen términos claros del acuerdo, aceptación de ambas partes o elementos que permitan identificar a los intervinientes. En litigios, los jueces pueden admitir capturas o respaldos de conversaciones, siempre que se cumpla con los procedimientos para verificar la autenticidad del mensaje.
Recomendaciones prácticas.
Formaliza los acuerdos relevantes mediante correo electrónico o documento digital firmado electrónicamente .
Evita ambigüedades en los mensajes de WhatsApp y usa el canal solo para confirmaciones menores.
Para mayor seguridad, utiliza firmas electrónicas calificadas, que ofrecen un respaldo jurídico pleno.
Mientras que los acuerdos digitales son válidos en Ecuador, su eficacia dependerá de la claridad, integridad y autenticidad del contenido. Las empresas deben adoptar políticas claras de comunicación y herramientas seguras para asegurar la validez de sus compromisos digitales.
Revisado por Belén Noboa y Verónica Benalcázar.
